Usein kysytyt kysymykset

Tilaukset, maksut ja palautukset 

Kuinka nopeasti saan tilaukseni?

Tuotteet lähetetään 2-5 arkipäivän sisällä tilauksesi vastaanotosta. Kuljetusruuhka, tuotepuutteet, loma-ajat tai muut meistä riippumattomat syyt voivat viivästyttää toimitusta.

Miten tilaukseni toimitetaan?

Kuljetuskumppaninamme toimii Posti.

Voit valita seuraavista vaihtoehdoista sen, mikä sopii sinulle parhaiten:

• Postipaketti, nouto
• Kotipaketti, toimitetaan sovittuna aikana (Posti lähettää sinulle tekstiviestillä ohjeet, joiden avulla valitset sinulle sopivan toimitusajan)
• Express paketti, toimitettuna klo 8-16 välillä (tilaus toimitetaan päivän aikana, mutta tarkkaa aikaa ei voida määrittää. Voit neuvoa Postia jättämään paketin esim. oven eteen, jos et ole paikalla)

Voit seurata pakettiesi kulkua osoittessa https://www.posti.fi/fi/seuranta#/ tai OmaPosti -applikaatiossa, jonka voit ladata sovelluskaupastasi.

Miten voin maksaa tilaukseni?

Maksupalveluistamme vastaa Klarna. Klarnan avulla voit maksaa haluamallasi tavalla. Valittavana on seuraavat vaihtoehdot:

Suoramaksut 

• Kortit (Visa, Mastercard, American express)
• Verkkopankkimaksut  

Osta nyt - maksa myöhemmin

• Kuluton lasku 14 pv (Asiakas saa laskun vasta, kun tuotteet ovat vastaanotettu)

Pilko maksut

• Kiinteä osamaksu (Kiinteät kuukausierät 3-36 kuukauden maksuajalla)
• Klarna tili (Kerää kaikki ostokset yhdelle laskulle ja valitse kuinka paljon maksat kuukausittain) 

Klarna vastaa maksuihin liittyvissä kysymyksissä osoitteessa https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/

Voit myös hoitaa maksusi Klarna - applikaatiolla, josta näet maksut helposti ja saat muistutuksen eräpäivän lähestyessä. Sovelluksen löydät sovelluskaupastasi.

Hinnat

Sisältävätkö hinnat ALV:n? 

- Kyllä. Kaikki hinnat sisältävät ALV:n. ALV:n suuruus on 24%.